长春晚报记者 李奔
供热期临近，经开区昆山路新筑一品小区2期的焦女士却遇到了疑难问题，她家改用电供热，在办理脱网时，被告知还是需要交纳20%的基础热费。9日，焦女士反映，她认为供热是双方自愿选择的，她家已经改变供热方式，不再需要供热公司服务，不认可每年还需再交纳20%基础热费。
改变供热方式采用电供热
焦女士是今年6月份新买的房子，买时是一个二手毛坯房，屋里并没有采暖设施，供热管道只铺到走廊，没有入户，我们考虑孩子小，为了冬天采暖灵活可控，装修时就直接装了电供热设施，采用电供热方式。“电供热供热时间、温度都可以自己调控，家里有小孩，感觉这样更方便，也专门到电业局办理了相关手续，安装了电表。”焦女士说，申请电供热后，电缆都是电业部门专门接的，电表也更换了，为此也花了很多钱。
改变供暖方式，以前的供热服务就不需要了，供热期即将开始，焦女士和家人近日去供热公司办理解除供暖时，却遇到了问题。
对仍需长期参与20%基础热费不认可
焦女士在供热公司办理停供时，被要求需要长期参与20%基础热费缴纳。“我认为不合理，我不是传统意义的停供，我是换了其他方式供热，彻底不再需要供热公司的服务，所以不能再要求我缴纳基础热费了。”焦女士认为，自己不是暂停供热，对还需要缴纳20%基础热费不认可。
“供热公司答复，不允许单方面取消，我以后每年都得交20%供热费，不然保留追究的权利。可是我认为，应该是自愿原则，我退网，以后出什么问题，所有后果我都自愿承担，可还是不行。”焦女士不认可缴纳20%基础热费，事情僵持住
供热规定没有“长期停热”具体规定
9日记者联系了长春经开供热集团有限公司了解情况，工作人员贺先生表示，对此事供热公司是按照相关供热管理规定办理的，但是以前的确办理过长期停热。
“大概2013年之后的相关供热管理规定里并没有对长期停热有具体规定，我们以前也办过，但是现在因为没有具体规定了，现在是办不了，而且我们还专门为此事咨询过律师，律师给解答的也是不能随意退网，20%基础热费还是需要交的。”据贺先生解答，以前办的“长期停热”不需要缴纳20%基础热费，可一旦重新启用供热，就要按把5年的20%基础热费都补交了。
“因为各家供热公司的标准和方式都不太一样，我们没有明确的条文支持，所以现在不能办长期停热。”贺先生表示，如果供热部门有相关规定可以办长期停热，供热企业也可配合办理。
交还是不交？谁有合理的建议
焦女士家100多平方米，缴纳基础热费也需要交600元左右，焦女士想弄明白，自家的情况是否需要缴纳20%基础热费，因为此问题不仅关乎今年。带着焦女士的疑问，记者联系了经开区供热办，一位女性工作人员表示此问题居民可以和供热企业协商，按照其所解读的供热文件来讲应该交20%基础热费，长期停热没有类似的内容和规定。为了进一步弄清该问题，该工作人员表示，会进一步咨询相关政策，给记者回电话。记者截稿前未接到具体答复，记者回拨经开区供热办，电话无人接听。
改变供热方式也需要交20%基础热费，让焦女士不能接受。虽然采用电供热后，与供热公司不存在服务关系了，但供热公司一句“保留追究的权利”的话，还是令焦女士放心不下。这笔费用到底该交还是不交，记者一天的采访也没有得到个确切的答案，焦女士期待媒体报道后，能有人帮助支招找到个合理的解决办法。
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