减少焦虑，避免外出，做好个人防护
面对疫情，不要恐慌，避免因精神紧张而导致免疫力下降。
尽量减少外出，外出必须做好个人防护，如佩戴口罩、尽量不触摸公共场所的物品、回家后勤洗手等。
区别流感与新型冠状病毒感染的肺炎
普通流感与新型冠状病毒肺炎的临床症状相似，区别的关键在于是否有流行病学接触史，如是否接触过确诊病人、14天内是否到过感染高发地区、身边有聚集性病例发生等。
无接触史的情况下出现发热，如何处理？
发热不超过38摄氏度，症状较轻，甚至没有明显症状的病人可在家配合对症药物，进行2-3天的自我观察，症状加重则及时就医，各大医院的发热门诊有清晰的标记说明和绿色通道，就医时注意识别。症状有所缓解则建议在家自行隔离观察，由此减少交叉感染的机会。
正确佩戴口罩的方法
佩戴口罩时，手需扶在口罩外侧面，避免触碰内侧面。捏紧位于鼻梁处的口罩金属条，尽量让金属条与脸型相贴合。将口罩褶皱拉开，包住下颌。（潘嘉毅）
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