2016年4月15日上午9点45分左右，客户李某到农行山东安丘市支行凌河分理处自助服务区支取现金，取款后忘记取走银行卡，被身后前来办业务的客 户取出并发现卡背面有密码，当插卡欲取钱时被该网点大堂经理雷学杰制止，随后，大堂经理电话通知了丢卡客户，到柜台查询明细后，发现卡中7万多元资金安 全、无损，李某对农行网点工作人员认真负责的态度表示了感谢。
为强化自助服务区域安全防范，近年来，农行安丘支行不断提升自助区域案防能力，要求各营业网点加大巡检力度，增加巡查次数，及时发现异常人群及异常行 为，对客户进行提示，并对可疑分子实施防护跟进，防范各种不法分子的作案动机，确保客户资金得到有效保障。同时，该行进一步完善自助服务区内案防基础设 施，加强风险管理，全力保证客户的资金和银行财产的安全。
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