女童在游乐场游戏时脖子不慎被防护布带卡住，造成颈部咽喉处表面多处不同程度软组织挫伤。日前，这起纠纷在莲都区消保委的调解下得到妥善解决，游乐场因安全设施设置不合理，需要承担范女士女儿的医疗费用等全部损失。
本月中旬，市民范女士带着正在读幼儿园的女儿小贝(化名)到市区某大型儿童游乐场所游玩。当时，小贝对童车游戏区块的童车很感兴趣，便坐上游玩，谁知发生惊魂一幕。因操作不熟练，小贝驾驶着童车直接冲向外围的安全防护布带，导致其整个颈部正好被相同高度的防护布带卡住。事发后，小贝被迅速送到医院治疗。经医生诊断，小贝颈部咽喉处多处软组织不同程度挫伤。
范女士认为，这个游乐场童车游戏区块的安全防范措施不合理，在外围仅用支架固定的一条布带作为区域围栏进行隔离。不过更令范女士生气的是，游乐场一开始表示愿意承担责任，事后却一直没有和她联系。看着女儿脖子处的淤青，她来到莲都区消保委投诉。
受理投诉后，区消保部门对事情进行了调查，并及时约谈了事发游乐场所的经理。对方表示，游乐场并非推诿责任不予处理。在事故发生时，现场工作人员就告知范女士等到小孩就医检查结果出来后双方再协商处理。不过第二天，工作人员未及时联系范女士询问小孩就医情况。
莲都区消保委认为，游乐场在童车游戏区未设置合理的安全防护围栏，未尽到安全保障义务，导致童车在失控时冲出活动场所，理应承当相应的赔偿责任。同时，莲都区消保委建议游乐场所对其他设施进行安全检查，排除隐患。
经调解，游乐场经理表示，会立即主动与范女士联系，并承担范女士女儿因此次事故造成的医疗费用等全部损失。
“六一”儿童节快到了，许多家长会带着孩子到游乐场游玩。莲都区消保委也提醒，游乐场的经营者应及时排查安全隐患，保障儿童的安全。
根据《消保法》规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。
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