梅女士住在宣城市宣州区永义村大局村民组，据她介绍，大概20天前，一次家中停水后恢复供水，打开水龙头出现了诡异的蓝色自来水。到目前为止，已经出现六七次。梅女士给记者发来的一段视频显示，她打开家中水龙头后，水龙头里流出的水呈现明显的淡蓝色。水龙头下方放着个大盆，里面盛积的水更是如同蓝墨水一样，颜色非常浓。此外，水面上还漂着一层白沫。
永义村村民小郑向记者证实了梅女士的话，他说“村里出现蓝色自来水的不止一家两家，好多人家都是这样的。”小郑称，由于担心水质有问题，现在大家都改吃井水，日常生活十分不便。
11月13日，宣州区卫计委卫生监督所工作人员就来到永义村调查，检测发现这些蓝色自来水的浊度、色度均数值都超标。随后，工作人员来到为永义村供水的宣城市五星自来水厂调查发现，水厂水质一切正常，检测合格。尽管如此，卫计委卫生监督所仍对该水厂下发了卫生行政执法文书，并依据《生活用水卫生监督管理办法》向水厂提出了监督意见，要求水厂工作人员立即到现场调查水质异常原因，并及时排除供水水质隐患。
为弄清这些蓝色自来水出现的原因，五星自来水厂工程维修人员来到永义村现场调查，经过排查，维修人员初步判断是部分村民家的马桶水管和自来水主管道连接出现问题，因而一旦停水，马桶里的水就回流到了自来水管里，自来水呈现出来的蓝色正是马桶里消毒液的颜色。弄清原因后，该自来水厂工作人员表示将尽快修复这些问题，确保居民用水安全。
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