民警来到银行见到了报警人，是位年近七旬的大爷，大爷姓李。李大爷见到民警非常激动，说自己2016年3月份在这家银行存了一万元钱，存的是一年定期，现在一年期已到，李大爷就拿着存单来取钱，银行工作人员突然告诉说这张存单已经在当年4月份挂失，并且钱也在同一天取出。李大爷听到这个消息人都懵了，说自己对此事毫不知情，那天并没有取过钱，更不知道存单挂失是怎么回事。
民警安慰李大爷说一定会帮他找这个钱，一万元钱对于没有什么收入的李大爷来说不是个小数目，更何况李大爷说自己没有取过钱，钱不翼而飞了，那就更要查清楚钱的去向。民警与银行工作人员调取了当时的银行存取款记录，发现李大爷在2016年4月份有一万元钱的取款记录，以及两万元钱购买银行理财保险的记录。
民警和银行工作人员查询了当时李大爷办理业务的凭证，发现确实是李大爷本人来取的钱，有李大爷本人的签字和身份证复印件。
民警把这个情况告知了李大爷，李大爷才渐渐想了起来这笔钱是自己去理财了。李大爷回忆，当时自己来取钱但是存单找不着了，又着急用钱，就拿身份证将原存单挂失，补办一张新的存单并将钱取出，又添了一万元钱一起买了理财。
事情真相大白，李大爷非常感谢民警和银行工作人员的耐心帮助，民警提醒：老年人办理存取款业务最好在子女或家人的陪同下，以免造成经济损失。
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