崔婆婆说，她的儿子在武汉工作，她到这边来照顾孙子。不过，家人有重病，需要一种中药材治疗。因为医疗关系在焦作，她频繁委托焦作的朋友帮忙购买。10日，焦作的朋友再一次通过安能快递给崔婆婆发了药品，可12日，快递信息显示，这些药品已到汉。一晃3天过去了，崔婆婆的药品还是没有送到。昨天，她焦急地给晚报来电表示，家人病情严重，已经3天没有药用了。
昨天，记者致电安能快递武汉品管部门，对方表示，目前该包裹已交由另一家名为“品骏”的快递在投递，他已经多次催促对方赶紧派送，但对方表示，还在仓库中找。安能快递方面表示，如果找不到，将按照相关规定给崔婆婆一个交代。
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