菜鸟称，顺丰暂停数据接口后，淘宝上顺丰包裹的物流详情无法正常回传，商家无法确定买家是否已经收货，买家也不能跟踪商品的实时信息。这可能对消费者和商家带来重大损失。
菜鸟在声明中称，事情发生很突然。5月31日晚上6点，菜鸟接到顺丰发出的数据接口暂停告知。6月1日凌晨，顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午，顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。
菜鸟在声明中强调，与所有物流伙伴是合作关系，而不是竞争。菜鸟不碰具体物流配送，没有一辆快递车，没有一个快递员。
截至目前，菜鸟方面表示仍在就此事与顺丰沟通。
2013年5月，菜鸟网络成立，顺丰出资5000万元，占股1%。
本周一（5月29日），中国邮政、EMS、顺丰等15家邮政快递企业今日与菜鸟网络签署了战略合作协议，各方将进一步推动数据开放连接。（锡安）
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