每到年底，业务人员不怕完不成销售业绩，最怕要不到客户欠款，不得已一次次电话沟通，甚至不辞辛苦上门要账，怕得罪客户但是钱又不能不要，那煎熬滋味真是不好受。
做生意最怕资金周转不开，劳保用品生意的大部分资金来自货款。生意做久了，总会碰到拖着不给钱的主儿，不管对方是否是大客户、老客户，散人认为：钱要到手，最好立刻停止合作。
讲两个真实的事情。
1、事情一：老客户拖欠货款一直不给。
我司的一个拿了十几年货的老客户，一直合作的挺愉快，年初的一笔货款约5万元由于快过年了，对方提出年后再给，当时想着老客户就同意了。结果年后到现在5次进货款都给，就是年前的一直不结，理由是资金周转不开，看在老客户的情面上我们一直没催太紧，最近一次拿货，老总亲自电话去问，对方说年底一起结，老总最后直接告诉财务，发完这次货欠款要到手，停止合作。有些人觉得可惜，怎么说这个客户一年也拿我司100多万的货，但是老总说“每次都说下一次结款，他不是没钱，而是拿感情当借口，可做生意，感情是建立在诚信和尊重上的”。
2、事情二：大客户账期长，放话“你不做有的是人抢着供货”。
5年前有一家多晶硅公司，投资规模很大，该厂的采购经理经人介绍找到我们，说要找我们进货，一年采购量在500-600万，这种大客户难得，我们就接了。在供了两次货后，老总交代不要在与他们合作了，一是货款一直不给，电话要账对方表示“结款通常都是一年或者更长时间”，那么长账期我司资金压力太大，二是对方有点店大欺客，表示“你不供有的是人抢着供货”。结果我们一个同行接了该厂的合作，到现在货款压了1000多万，十分被动举步维艰。
再大的客户，采购量再大，也不能作为不付钱的借口，“你不做有人抢着做”，相同的话你跟十个供货商说试试？再有人做你家生意就见了鬼！
完全避免客户不欠款很不现实，但是最起码我们可以先做到以下几点，尽量避免。
1、初次合作的客户，事先约定先款后货，不答应宁可不做。
让客户明白你们的合作规矩，一定不能表现出款先结后结都行的态度。
2、老客户有困难，货款可以给予一定期限，再过期没结账立刻停止供货。
老客户有困难，我们可以适当退让放宽期限，但不能没底线，要让对方知道退让是情份，不帮你是本份。
3、失信的客户，永不会再合作。
客户可以再找，但规矩不能破。
生意不好做，大家都艰难，所以：请相互体谅，按时付货款。你不知道，年底不用去要账有多幸福!?
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