随着微信、微博等社交平台的日益成熟,让人看到不少企业依靠它们成功,于是劳保行业中越来越多的厂家、经销商也纷纷开通了微信公众号,想借此宣传品牌或提升产品销量。
散人关注了30个劳保企业的公众号,其中不乏3M、霍尼韦尔、代尔塔等一线品牌,经过一段时间的观察,发现账号的普遍现状是:
1、基本不更新。
菜单栏一般为:公司信息、产品信息、联系我们。把微信公众号当成官方网站一样,基本不主动推送任何内容,如比较典型的是订阅账号「泰普仕安全防护」。
2、只发产品促销信息。
凡推送的内容一律的是产品促销信息,把公众号当成了商城,全是硬广用户体验很差。
3、每日更新,但全是转载的低质量文章。
每天只是从一些门户网站上复制粘贴一些新闻,与行业无关且质量不高。比如订阅账号「劳保用品商城」。
4、跟用户完全没有互动。
后台发消息不回复,文章留言没反应,只是为了发内容而发内容。
劳保厂商公众号的成功标准是什么?
散人认为有以下三方面:
1、提升产品销量 2、加强品牌深度 3、加深精准用户粘度
能显著提升任何一方面就算是较成功的公众号。
劳保厂商如何运营好一个公众号?
1、做好定位
解决2个问题:
①账号为哪一个细分人群服务?
②账号能解决哪个细分需求?
注意:需求是具体、真实且垂直单一的需求。
2、持续获取精准用户
充分利用公司的资源和渠道,比如微博、QQ群、邮件等,筛选精准用户,再以优质的文案先获取首批种子用户,然后达成口碑传播。
注意:用户在精,只要稳步提升就可以,不精准的用户再多也没用。
3、做好内容运营
①做好选题策划
每一篇推送内容详细策划,必须兼顾:用户感兴趣、与产品相关联、解决实际需求。
②撰写吸引人的文章标题
不必刻意标题党,但一定要让用户一看就愿意点开。
利用好:蹭知名度、巧用数字、增加代入感、人性弱点等技巧。
如:散人的文章《一劳保经销商1年销售额2000多万,却依然亏本,只因犯了一个低级错误》,就利用了数字和人的好奇心。
③做好内容编辑和排版
内容要做到:流畅易读懂,信息密度大,全程无尿点。
编排要做到:看着舒服不累。
④及时分发
公众号的推送更新后,应及时分发到已有的渠道,如:微信群、微博、博客、QQ群等,以获取更多的流量。
4、提高用户活跃度
用户活跃度高了才有粘度。
可以利用提升评论区留言、引导用户回复关键词、打赏等互动方式。
注意:用户的互动一定要及时,要打造账号人格化,让用户认为是和一个人而不是一台机器交流。
劳保行业由于用户“移动社交依赖度低”的属性,做好公众号并不容易,不能盲目跟风,也不能认为其只是一个发布文章的平台,要想达到提升销量或深耕品牌的目的,需要专职人员长时间运营。
散人的观点:公众号始终是一个辅助工具,劳保厂商做公众号,更多地还是配合线下的推广,想要达到提高销量或品牌的效果,需要时间,急不得。
公众号要不就不做,要做就请用心做好。