“姜营村西头有一基电杆基础被雨水冲刷，存在安全隐患，需要立即处理。”10月5日凌晨，在河南省南阳市镇平县侯集供电所，正在值班的台区客户经理王万顺接到姜营村村民王强的电话，立即开上抢修车冒雨到现场处理。两人协力对电杆基础进行了加固，并沿着线路巡视了一遍。
王强是侯集供电所“外聘”的群众护线员，像他这样的护线员在当地就有50多名。“我们当护线员完全是自愿的。”说起自己的特殊职务，王强满脸骄傲，“我们在本地生活了几十年，最熟悉这里的环境和‘人情世故’，一边种地一边护线，不仅能保护电力资产不受损害，也保障我们自己的人身安全和可靠用电，这可是一举两得的事啊！”
由于农村电网运行环境复杂、线路设备点多面广，运行维护和检修消缺难度大，在一定程度上影响了故障抢修速度和隐患处置效率。为实现乡村电力设施“群防群治，群治群用”，确保群众用电安全稳定可靠，国网镇平县供电公司各基层供电所充分发挥人民群众熟悉当地地理环境、护线热情高的特点，围绕10千伏线路沿线发展群众护线员。由供电台区客户经理根据自己管理的台区、服务的行政村和负责的高压线路，或自己建起一个微信群，或就地加入一个微信群，邀请线路沿线及台区群众加入微信群。并定期在微信中群发布电力设施保护知识、电力设施防外破管理办法、电力法规以及安全、绿色、节约用电知识，引导群众积极参与护线行动。同时国网镇平县供电公司纪检部门充分发挥监督作用，对基层供电所的群众护线员发展、群众护线机制运行等工作进行监督检查，以有力监督问责确保群众护线机制落地落实落效。
“我们依托群众护线微信群实现护电、服务‘双向互动’，护线员们通过‘随手拍’把发现的线路故障、缺陷和违法用电行为第一时间发到群里，时间、地点、内容一目了然，方便我们立即组织人员到现场处理。”侯集供电所所长侯垚介绍道，“今年迎峰度夏期间，群众护线员累计协助处理各类隐患缺陷200多处，为电网安全稳定运行做出了突出贡献。”群众护线员还积极发挥属地作用，参与到本村配电线路通道清理、线房隐患整治、线下违章管理，以及安全用电宣传及电力设施保护等方面协调工作，成为护航电网安全的守护者。
当地以各村为单位，每月召开农村护线总结表彰大会，开展电力法规和护线知识培训，并根据群众护线成果，以评选“护电先锋”、发放劳保防护用品的形式对群众护线员进行奖励，农村群众护线热情高涨。
据统计，截至目前镇平地区已建立供电服务微信群210多个，参与护线群众2000余人，群众义务护线员积极发挥“低压缺陷隐患巡视员、低压故障排查员、线树线房矛盾协调员、安全用电宣传员、电力设施保护员、信息沟通员”的突出作用，广大农村形成爱线、护线的良好氛围，电网安全稳定运行能力得到有效提升。
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