6至19张属个人团体
个人订票者所购车票在6至19张的，即可以个人团体性质提报。受理的车票包括：预售期外可预订开车前第34天至第36天的车票，进入预售期内可预订开车前第11天至第28天的车票，可预订本局始发的各次旅客列车车票（沪九列车除外）。
具体办理流程为：订票人可通过“12306语音平台”和“上铁12306”移动客户端提报团体需求。订票成功后由上铁国旅专人于次日通过电话告知旅客。在接到铁路取票通知后5日内，前往铁路对外公布的团体票取票专窗支付票款和取票，票面打印“网团”字样；如未按时支付票款和取票的，将视为自愿取消订单。
明起可申请团体办票资质
需要提醒的是，持团体票进站时，乘车人务必带好购票时使用的本人有效身份证件原件，做到票、证、人一致，如不一致，车站将拒绝其进站上车；列车上发现不一致的按无票处理。对于单位团购，则要求购票的企事业单位具备有效《营业执照》、《法人证书》。其在预售期外可预订开车前第33天至第35天的车票，进入预售期内可预订开车前第10天至第28天的车票。
3月8日起，团体客户可前往上海站联合售票大楼20号窗口办理团体办票资质申请，受理时间为8:30-11:30和13:30-16:30。申请时需提供：单位授权委托书；企事业单位有效的、加盖公章的《营业执照》、《法人证书》复印件；经办人二代身份证原件和复印件、手机号码、电子邮件地址。
车站将在不晚于10个工作日完成对客户的资质审核后，与团体客户签订相关协议，告知用户名和初始密码。自3月10日起，取得团体票办票资质的单位可凭网站用户名和初始密码登录互联网团体票网站（www.12306.cn/tagweb），根据受理时间提交订票需求，包括乘车日期、上车站、下车站、车次、席别、票种、张数和备注进行订票。
对客户将实行信用评价
记者了解到，为规范团体票订票行为，铁路部门还将对取得办票资质的客户实行信用评价，信用值每年更新一次，低于60分的客户，将暂停其当年团体订票资格，暂停3次以上取消办票资质。
据悉，根据其历年信用值累积记录，对信用值较高的客户，将其信息推送给其他铁路局，具备办理跨局返程票的办票资质。
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