据报道，这起事件发生在4月26日上午。当时，登打士地铁站工作人员阿塔德(John Paul Attard)发现一名情绪明显异常的男子跳下了地铁轨道，他一面立即请同事切断地铁运作电源，自己则走到月台边坐下，耐心的面对这名心情极度沮丧的男子，同他交谈。
阿塔德对这名男子说：“你一定会好起来的，我会当你的朋友，我会帮助你。”他还要那名男子重复说出“我很坚强”这句话。
据在场目击者称，最叫人难忘的是，阿塔德同时转身要月台上的其他乘客一起为那男子加油，只见月台两侧所有的乘客都一起大声喊出“我很坚强”，全场情绪高涨。
最终，跳轨的男子打消了轻生念头，赶到现场的医护人员和警察接手处理了这起事件。
加拿大媒体日前采访了阿塔德，问他当时和那名男子聊了些什么。已经在多伦多公交局(TTC)作多年的阿塔德说，他握住那名23岁男子的手，和他从饶舌音乐聊到未来的人生，“让他从负面想法走向正面的力量”。
这起地铁乘客轻生事件落幕之际，舆论也再度注意到如何面对地铁乘客自杀这一问题。
根据TTC今年1月发表的统计数据，2016年多伦多地铁发生的自杀与企图自杀事件总计16起，较前年减少4成。据介绍，自2011年起，TTC就开始针对预防自杀采取防范措施，这其中包括实施“守门人”计划，并专门培训前线员工观察识别危机。此外，TTC还和多伦多事故中心合作，在月台设置防止跳轨自杀“危机联机”，让求助者可以通过电话热线与事故中心人员联络，获得心理辅导。
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