从这个数字当中我们不难看出，尽快采纳一种对性能进行整体管理的方法是企业多么迫切的需要。这种方法将相关技术、人员和流程结合在一起，有助于保持应用和其他数字服务以最快速度运行，对于推动业务敏捷性与创新性尤为重要。
然而，整体性能管理的实际业务成果如何？IT部门分享的哪些特征在实践中表现突出？就这些问题我们委托ESG进行了相关调查，旨在评估企业性能管理实践，开发数据驱动模型，以便将成熟度与其他行为和成果相关联。
调查结果具有相当的说服力，点击这里可下载完整研究报告。我们在这里简单总结一下要点。所有参与者都从四个维度对性能管理的成熟度进行了评估：
1.业务一致性：愿景、战略、指标与测定；
2.组织：员工、领导者与协作
3.流程：文件编制、一致性和持续改善
4.技术：工具、性能和集成
调查对上述各维度各问题的每一种可能的回答都分配一个值。评分的目的是为每个细分标准提供大致相等的权重，同时确保特定的前瞻性行为能够获得相应的成熟度得分。
受访者最多可获得40分的成熟度得分，具体评分如下：
新手：0-13分
潜力派：14-26分
专家级：27-40分
评估结果显示，只有9%的参与者被评为专家级，63%属于潜力派，28%为新手。
调查还发现，专家级企业和若干应用关键绩效指标（KPI）之间存在明显相关性。这些指标包括满足开发时间表，增加应用可用性，以及更广泛地使用云这类变革技术。但更具体地说专家级体验体现在以下几个方面：
更少应用中断：经专家处理过的关键应用每月只有不到5%的问题，比其他企业少一倍。
更快解决问题：专家解决问题的速度比不太先进的团队快4倍，通常用时不到30分钟。
加速开发时间表：专家能够按时或提前开发更多的应用，较少出现中断或修复事件。
可测定对业务的影响：专家可以将应用性能数据转化为对财务的影响和其他商业情报。
所有内容中最重要的或许是那些专家级企业中的IT团队被其业务部门视为他们的竞争优势，分别超出“新手型”企业和“潜力派”企业7倍和4倍。
总之，性能管理专家确实影响了企业盈亏。也就是说，本次调查中91%的受访者需要提高评级，以产生对业务的积极贡献。
评估你的应用性能管理成熟度
为了提高性能管理的成熟度，您必须首先了解自身的实际状况。Riverbed和ESG根据这项研究设计了一个在线评互动估工具。它将帮您了解您的企业在同业中的位置以及自己的优势和缺点，从而立即行动尝试将自己的IT组织转变为一种竞争优势。点击这里完成评估。
Riverbed SteelCentral和Riverbed应用性能平台
Riverbed应用性能平台™提供了企业在云时代和数字时代取得成功所需的灵活性、可视化与性能。通过利用这个平台，企业能够提供应用和数据，能够通过任何网络向任意终端提供各种公共云、私有云或混合云服务。Riverbed SteelCentral™产品系列是性能管理和控制套件，集成了用户体验、应用和网络性能管理，在终端用户发现问题之前，提供判断和解决问题所需的可视性，避免用户去咨询台寻求帮助，或由于沮丧而跳转到另外一个网站。（作者：Riverbed公司大中华区总经理袁志陵）
Riverbed公司简介
Riverbed帮助企业利用业界领先的软件定义的广域网（SD-WAN）、应用加速和可视化解决方案实现自身的网络和应用现代化。通过最大限度提高员工生产率并利用IT创造新型操作灵活性，Riverbed平台助力企业将应用性能和云性能转化为竞争优势。Riverbed年收入超过10亿美元，目前拥有28,000余家客户，其中包括97%的财富百强企业和98%的福布斯全球百强企业。
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