这是 劳保散人 的第 3 篇推文
散人由于工作原因经常接触劳保厂家和经销商的业务员，相当一部分人给我的的印象都是：只会卖货，而产品基础知识懂得很少，甚至一窍不通。我都诧异这样的人怎能上岗？
两个真实的故事：
1、厂家业务员推荐产品失误导致损失。
小李在一家中等规模安全鞋厂家做销售工作已有1年时间，主要负责终端用户。一次，一家工厂经兄弟企业介绍想从小李家采购一批安全鞋，数量大概在5000双。由于采购经理刚入职，不太懂就没有明确说明采购规格要求，让小李推荐，于是小李就按照对方预算推荐了公司主打款，一切都很顺利。
交货后2个月，工厂的采购经理给小李打电话，表示鞋子质量出现了问题，要求退货。小李很纳闷于是召回有问题的鞋子，发现工人用过的鞋子底全部烂了，他找到上司反映了此事，上司就问了一句：你推荐鞋子时问过工作环境吗？原来该工厂工作环境长期地面有水，小李推荐注射PU底的鞋子，一浸泡就容易烂底，最终鞋子全退，而且工厂表示不再会合作。
一个销售人员的低级失误，导致损失金钱是小，流失用户影响口碑是大。现在大部分厂家招来业务人员，所谓的培训要不没有，只是找个经验也不怎么丰富的人带着（其实他教不了你什么）；要不就是光培训销售技巧，产品的基础培训有几个做的？这样的业务只会说“我家鞋什么皮什么底，做工好，价格合适”，而忽略销售劳保产品的前提是让用户用对东西。
2、经销商业务员推荐产品被我问住。
临沂最大的经销商之一（不说是谁了都知道）的一个业务员，有一阵老往我们公司打电话推销劳保产品，都是我接的电话。有一次推销某牌安全帽，我就随口问了一句：“有ABS V字型帽边带导雨槽的吗？”那个业务员长达6秒没有说话，最后来一句：“我们只做***、***这几款都不错，安全帽有导雨槽吗？”听完我耿直地挂断了电话......
向用户推销产品，如果产品比用户知道的还少，你好意思舔着脸再继续巴拉巴拉说嘛？丢不丢人？基本功都不扎实，我不信这样的业务员有多高的销售水平，只是能说罢了。
散人愚见
现在的厂家也好经销商也罢，能不能多投资一些时间给自己的销售团队。除了销售技巧，多普及普及产品知识，最起码让自己的业务员知道产品的材料、基本构成，适用行业、环境、工种，成为产品的专业人士而不是一群急功近利的赚钱机器？
而作为业务人员，只懂销售技巧的业务干不长久，要懂得全面学习。没人给你培训产品知识应该抽空自己学习，别给自己懒找理由，想着谁给你讲呢？没人带就自己带自己，干业务大部分都是自己淌出来的经验，还指望别人倾囊相授？
劳保用品可以“傻大黑粗”，更何况现在早已不是，而销售它们，必须从“心”了解产品开始。
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